Zumospin Casino Contacten

Zumospin Klantenservice

Ondersteuningskanalen

Het belangrijkste ondersteuningskanaal hier is een live chat die erg vriendelijk en snel toegankelijk is. Je moet wel wat contactgegevens opgeven om toegang te krijgen, maar we zien hier niets verkeerds in. Het casin support chatteam is geweldig in het behandelen van vragen, het oplossen van problemen en het doorverwijzen van gebruikers naar de juiste bron.

Het tweede ondersteuningskanaal is een e-mail, wat meer een sleur is, maar een geweldig alternatief als je langere vragen of ondersteunende documenten hebt die meer uitleg nodig hebben. Voor snelle vragen raden we het echter niet aan, aangezien er een actieve chat is.

Reactietijd en kwaliteit

Chatsystemen zijn historisch gezien snel en responsief, en het duurt tot 1-2 minuten om een antwoord te krijgen. Deze antwoorden worden soms gekopieerd, dus als je een langer en gedetailleerder antwoord verwacht, kun je beter contact opnemen met het e-mailondersteuningsteam. Maar waar de chat snel is, kan het meestal dagen duren voordat de e-mailcorrespondentie is afgerond. En de antwoorden die je krijgt zijn gedetailleerder en kunnen ondersteunende documenten bevatten om als voorbeeld te dienen.

Ondersteunde talen

Het casino ondersteunt alleen Engels. Dit zou geen probleem moeten zijn voor Nederlandse gebruikers omdat zij Engels spreken.