TombRiches Casino Contacten

Tomb Riches Casino Klantenservice

Supportkanalen

Zoals het een traditie is geworden bij 99% van alle casino's, zijn er twee belangrijke manieren om in contact te komen met het platform, elk met zijn eigen doeleinden, waarvan u zich misschien niet bewust bent van vele. Eigenlijk hebben zowel de e-mailondersteuning als de live chat een groot voordeel en een nadeel, die beide hieronder worden besproken. Waar onze lezers zich bewust van moeten zijn is dat het casino perfect in staat is om alle soorten verzoeken te behandelen en het draagt zijn links met respect en waardigheid.

Reactietijd en kwaliteit

De live chat bar bestaat uit drie aparte secties: Home, Berichten en Help. De eerste is een mini-startpagina die u naar de meest gestelde vragen leidt, de tweede is waar de live chat daadwerkelijk wordt geactiveerd en de derde sectie is een lijst met FAQ voor snelle en eenvoudige probleemoplossingen. Het eigenlijke chatgedeelte is snel en responsief en kan de meeste kleine tot middelgrote problemen binnen enkele minuten oplossen.

De e-mailondersteuning daarentegen is volledig in staat om alle moeilijke vragen te beantwoorden, de meest complexe problemen op te lossen en je te helpen met KYC- en AML-procedures. Dit neemt echter wel wat tijd in beslag omdat e-mailcorrespondentie soms wel een week in beslag neemt. Maar we denken dat het de moeite waard is gezien de hoeveelheid hulp die je terugkrijgt voor je geduld.

Ondersteunde talen

De website ondersteunt slechts twee talen, namelijk Duits en Engels. Voordat je begint te klagen dat er geen Nederlandse ondersteuning is, moet je je realiseren hoe alomtegenwoordig deze twee talen zijn in dat deel van de wereld – Nederland – en hoeveel mensen ze daadwerkelijk gebruiken. Dus lezers hoeven hier niet over te zeuren.