The Red Lion Casino Contacten

De klantenservice van het Red Lion Casino

Supportkanalen

Er was geen live chat beschikbaar bij The Red Lion Casino, ook al beweert het platform een live chat te hebben, zoals vermeld op de contactpagina. Maar na wat onderzoek kwamen we erachter dat zoiets niet bestond, wat een tegenvaller is omdat de live chat de meest betrouwbare vorm van directe ondersteuning is, in tegenstelling tot het langzamere maar bekwamere e-mailondersteuningsteam.

Reactietijd en kwaliteit

Omdat er geen live chat is, richten we ons op de ondersteuning via e-mail. Deze manier van ondersteuning is het beste voor al je ingewikkelde problemen en meer geavanceerde problemen, maar het is een feit dat je ook eenvoudige vragen kunt stellen. Maar je moet er wel rekening mee houden dat het een paar uur tot een paar dagen duurt voordat je antwoord terug krijgt.

Ondersteunde talen

Er is hier geen Nederlandse ondersteuning, maar het feit dat er zoveel talen zijn – Engels, Duits, Fins, Noors, Frans, Portugees, Spaans, Italiaans, – betekent dat zelfs onze lezers ten minste één taal zullen vinden waarmee ze gemakkelijk met The Red Lion kunnen omgaan. Het gebrek aan Nederlandse ondersteuning is dus eigenlijk helemaal geen probleem.