SupaCasi Casino Contacten

SupaCasi Casino Klantenondersteuning

Ondersteuningskanalen

Het platform heeft twee geweldige manieren om contact op te nemen en eventuele problemen op te lossen. De eerste is de live chat en de tweede is de ondersteuningsservice per e-mail. Beide hebben hun voordelen en hun kleine beperkingen, maar we kunnen niet zo ver gaan en ze nadelen noemen.

Reactietijd en -kwaliteit

Hier is het gewoon zo. Live chatondersteuning heeft ongeveer een minuut tot 5 minuten nodig om de meeste vragen te beantwoorden, wat te verwachten is, maar de meeste van deze antwoorden komen in de vorm van gekopieerde vertolkingen en dat kan de antwoorden na een tijdje een beetje repetitief en saai maken.

Als je een echt antwoord wilt, vooral op meer ingewikkelde vragen over KYC-verificaties, accountproblemen of betalingskwesties, dan raden we je aan om te vertrouwen op het e-mailondersteuningsteam. Het zal je een veel beter antwoord geven, zij het voor een langere periode. Het kan 3 tot 5 dagen duren voordat een volledige e-mailcorrespondentie is afgerond.

Ondersteunde talen

De ondersteuningskanalen van het casino worden ondersteund in het Engels, Duits, Spaans, Noors en Fins. Er is geen directe Nederlandse ondersteuning, maar dat betekent niet dat de gebruikers uit Nederland beperkt zullen zijn; in feite spreken ze allemaal ten minste één van deze talen, dus ze zullen geen problemen hebben. De website is toegankelijk in het Engels, Fins, Spaans, Frans, Japans, Portugees, Noors en Duits.