Space Fortuna Casino Contacten

Space Fortuna Casino Klantenservice

Supportkanalen

De belangrijkste en enige ondersteuningskanalen hier zijn de live chat en de e-mailondersteuning. De eerste is natuurlijk het populairst, maar onderschat de rol van e-mailondersteuning niet. De ene biedt snelle en eenvoudige antwoorden, terwijl de andere wat tijd nodig heeft om terug te komen, maar als het zover is, biedt het echt een gedetailleerd antwoord op je complexere vragen. Kun je raden welke van de twee het is?

Reactietijd en kwaliteit

Wij denken dat het e-mail supportteam behulpzamer kan zijn dan de live chat, omdat het de mogelijkheid heeft om je langere antwoorden te geven met ondersteunende documenten en links waar nodig. Ja, het duurt langer om een antwoord te krijgen, maar het kan het wachten waard zijn omdat live chat antwoorden ondersteunt die vaak copy-pasten en geparafraseerde weergaven zijn van gescripte antwoorden, die bijna automatisch naar gebruikers worden verzonden.

Wat je moet weten over de live chat is dat VIP-gebruikers op het eerste niveau geen toegang hebben tot de 24/7 live chatondersteuning, maar, ogenschijnlijk, alleen toegang hebben tot de ondersteuning op werkdagen en tijdens officiële werktijden. Dit is een vreemde beperking die we niet elke dag zien, maar het dwingt je wel om meer te spelen.

Ondersteunde talen

Van wat we hebben gezien is het platform alleen beschikbaar in het Engels, en daarom is het antwoord op de vraag of Space Fortuna beschikbaar is in het Nederlands nee. Maar gebruikers in Nederland zullen geen probleem hebben aangezien Engels de tweede meest gesproken taal is in het land.