Rcasino Contacten

Rcasino Klantenservice

Supportkanalen

Er zijn twee ondersteuningskanalen: live chat en e-mail. Beide opties zijn zeer betrouwbaar en bieden een uitstekende manier om alle vragen en problemen op te lossen. Hoewel er momenten zijn waarop de ene methode geschikter is om te gebruiken dan de andere, is het belangrijk op te merken dat beide elkaar kunnen aanvullen en samenwerken om gebruikers te helpen bij het oplossen van eventuele problemen.

Reactietijd en -kwaliteit

De belangrijkste supporttool is de live chat, die de aantoonbaar betere e-mailondersteuning overschaduwt. Maar dat is niet erg, want de e-mail is altijd beschikbaar en je kunt nooit te laat zijn. De live chat kan een beetje handig zijn, omdat het snel is en zo, maar de e-mail biedt meer in termen van de kwaliteit van het antwoord of de oplossing die je krijgt. Voor complexere problemen moet je zeker kiezen voor ondersteuning via e-mail, hoe lang het ook duurt voordat je antwoord krijgt.

Ondersteunde talen

De talen zijn een vreemde mix-up – Engels, Portugees en Fins – maar desondanks biedt het casino zijn diensten aan in het Engels, wat meteen de deur openzet voor de meerderheid van de Nederlandse klanten en gokkers.