Privé Casino Contacten

Privé Casino Klantenservice

Supportkanalen

Live chat en e-mail zijn hier opgenomen als de belangrijkste reddingslijnen, de ondersteuningskanalen die gebruikers kunnen gebruiken om de hulp te krijgen die ze nodig hebben. Deze twee werken samen zodat elke vraag, ongeacht de moeilijkheidsgraad, gemakkelijk en volledig kan worden beantwoord, zonder dat het casino naar externe bronnen hoeft te gaan voor hulp. Wat hier geweldig is, is dat beide methodes elkaar aanvullen omdat de ene snelle antwoorden geeft op eenvoudige vragen, terwijl de andere langzamere antwoorden geeft op complexere vragen.

Reactietijd en kwaliteit

De live chat is het beste ondersteuningssysteem dat er is en biedt de klant de beste vraag- en antwoordservice die er is, met antwoorden op alle vragen over eenvoudige tot middelmatige kwesties. Dit zijn de vragen over how to's en soortgelijke vragen die door het ondersteuningsteam worden beantwoord binnen een speciaal scripttype, in slechts een paar minuten.

Het e-mailondersteuningsteam is er om vragen van klanten over complexere zaken te beantwoorden, zoals problemen met KYC-documenten, registratiekwesties, gecompliceerdere juridische zaken en de meeste unieke vragen. Het e-mailondersteuningsteam kan deze beantwoorden, maar dat duurt een paar dagen.

Ondersteunde talen

Het Casino ondersteunt Engels, Noors, Duits, Spaans, Frans Italiaans, Pools, Nederlands, Fins en Deens. Ja, er is Nederlandse ondersteuning en gebruikers kunnen een Nederlandse versie van de website gebruiken en in hun moedertaal praten met een van de supportlijnen.