Lucky Trunk Casino Contacten

Lucky Trunk Klantenservice

Lucky Boomstam ondersteuning

Lucky Trunk biedt 24 uur per dag klantenservice via live chat en e-mail. Het supportteam is 24/7 beschikbaar, zodat spelers hulp kunnen krijgen wanneer dat nodig is, ongeacht de tijdzone.

De live chat functie, toegankelijk via het headset icoon in de rechterbovenhoek van de website, biedt de snelste reactietijden. Tijdens onze tests reageerden de vertegenwoordigers meestal binnen 2-3 minuten en gaven ze blijk van een goede kennis van de functies en het beleid van het platform. Deze onmiddellijke assistentie is vooral waardevol voor dringende zaken zoals betalingsproblemen of problemen bij het openen van een account.

Voor minder tijdgevoelige zaken of complexere vragen waarvoor documentatie nodig is, is ondersteuning via e-mail beschikbaar. Spelers kunnen gedetailleerde vragen sturen naar het adres dat vermeld staat in de sectie Contact. E-mailreacties komen meestal binnen 24 uur en geven grondige antwoorden op meer ingewikkelde vragen.

Hoewel het ondersteuningsteam professioneel en behulpzaam is, is het de moeite waard om op te merken dat er geen Nederlandse ondersteuning beschikbaar is. Alle communicatie is in het Engels, wat een uitdaging kan zijn voor Nederlandse spelers die niet vertrouwd zijn met de taal.