Kaasino Casino Contacten

Kaasino Casino Klantenservice

Supportkanalen

Als een groot en modern casino is het duidelijk dat Kaasino de twee belangrijkste methoden aanbiedt om toegang te krijgen tot de ondersteuningskanalen: live chat en e-mailondersteuning. Beiden zijn geweldig, met elk een bepaald voordeel ten opzichte van de ander, dus de beste manier om een van de twee te benaderen is om ze allebei tegelijk te gebruiken als en wanneer je kunt. Op deze manier krijg je het beste van beide werelden.

Reactietijd en -kwaliteit

Het is normaal dat de meeste gebruikers de live chat verkiezen boven ondersteuning via e-mail, en wel om één belangrijke reden: snelheid van levering. Terwijl de responstijd bij e-mail een paar dagen kan duren, is de live chat, nou ja, live, wat betekent dat gebruikers het antwoord of de oplossing binnen een paar seconden of minuten krijgen. De ondersteuning via e-mail biedt echter meer gedetailleerde en betere antwoorden en oplossingen, zelfs voor vragen en problemen die de live chat niet kan oplossen, of in ieder geval niet voor een paar minuten. We raden dus sterk aan om de e-mailondersteuning te gebruiken, ook al duurt het langer.

Ondersteunde talen

Kaasino is alleen beschikbaar in het Engels en ondanks wat je misschien denkt, is dit helemaal geen probleem. Dit is waarom. Punters uit Nederland staan erom bekend dat ze in het Engels spreken en lezen, wat voortkomt uit schoolprogramma’s voor jonge kinderen die zich bezighouden met leren in het Engels. Maar daar hoeven we het niet over te hebben: waar het om gaat is dat het Casino toegankelijk is voor alle gokkers uit Nederland door het eenvoudige gebruik van de Engelse taal.