Justbit Casino Contacten

JustBit Klantenondersteuning

Ondersteuningskanalen

Klanten hebben hier de eeuwige keuze: contact opnemen met het ondersteuningsteam via het live chatkanaal of via het e-mailondersteuningsteam. Ze zijn allebei altijd beschikbaar en allebei betrouwbaar omdat ze op alle vragen antwoord geven, maar we raden gebruikers aan om in specifieke omstandigheden de ene methode boven de andere te gebruiken.

Reactietijd en kwaliteit

De populairste methode om contact op te nemen met het ondersteuningsteam is zonder twijfel de live chat, die snelle en eenvoudige antwoorden biedt op eenvoudige vragen en problemen. De live chat ondersteuning is 24/7 beschikbaar en kan worden bereikt voor alle antwoorden. Zelfs complexere problemen worden hoogstwaarschijnlijk opgelost, maar we raden aan om contact op te nemen met de e-mailondersteuning als je meer problemen hebt.

In feite is de e-mailondersteuning niet alleen voor het stellen van vragen, maar ook voor het verstrekken van KYC-documenten, het stellen van complexere vragen over accountverificatie of problemen met betalingen, evenals meer unieke problemen die zich van tijd tot tijd kunnen voordoen. Wat de e-mailondersteuning onderscheidt van de live chat is de mogelijkheid om bijgevoegde bestanden toe te voegen, en dat kan een spelbreker zijn.

Ondersteunde talen

Engels, Pools, Duits, Italiaans, Spaans, Grieks, Tsjechisch, Noors, Portugees, Deens, Frans, Hongaars en Koreaans. Alleen al aan de talen kun je zien hoe ver de invloed van JustBit reikt. Zoals je kunt zien is er geen Nederlandse ondersteuning, maar gezien de heterogene bevolking van Nederland, denken we dat lokale gokkers geen problemen zullen hebben met de taal of interface.