IgoBet Casino Contacten

IgoBet Casino Klantenservice

Supportkanalen

Het casino is vanaf de eerste dag volledig uitgerust met een live chat en e-mailondersteuning, een beroemd duo dat de mogelijkheid heeft om al je vragen te beantwoorden en al je problemen op te lossen. Het is aan te raden om deze twee tegelijk te gebruiken, omdat ze allebei een specifiek voordeel hebben ten opzichte van elkaar, zoals we hieronder zullen uitleggen. Bovendien kan de klant ook vertrouwen op WhatsApp- en Telegram-groepen die nog meer ondersteuning bieden. Maar deze laatste twee kunnen een sociaal aspect hebben dat de meeste casino's missen.

Reactietijd en -kwaliteit

Het populairste ondersteuningskanaal, namelijk de live chat, houdt vooral stand vanwege de snelheid van de levering. Wat we daarmee bedoelen is dat de kwaliteit van de antwoorden wordt opgeofferd voor de snelheid, maar gebruikers blijven hierop terugvallen, zoals ze zouden moeten doen voor meer eenvoudige en rechttoe rechtaan vragen en problemen. Als je de beste oplossingen en antwoorden wilt op allerlei technische en casinogerelateerde vragen, dan is de e-mailondersteuning zonder twijfel het beste. Toch duurt het tot 5 dagen voordat de e-mailondersteuning een antwoord terugstuurt en dat is het offer dat de gebruiker moet brengen voor het best mogelijke antwoord.

Ondersteunde talen

Op dit moment is het casino alleen beschikbaar in het Engels, wat betekent dat Nederlandse gebruikers geen problemen zullen hebben om toegang te krijgen, omdat deze spelers allemaal de taal spreken en dus gemakkelijk kunnen browsen door het op Engels gebaseerde Igo Bet.