FGFox Casino Contacten

FgFox Casino Klantenservice

Supportkanalen

Zoals je zou verwachten zijn er twee belangrijke manieren om het casino te bereiken met vragen of problemen die je zou kunnen hebben. Zoals inmiddels wel bekend is – en voor degenen onder jullie die hier nieuw in zijn – biedt de live chat ondersteuning snelle en responsieve antwoorden, zij het een beetje scripted, terwijl de e-mail ondersteuning diepgaande antwoorden en oplossingen biedt, maar je zult wat langer moeten wachten voordat deze doorkomen. Al met al is het belangrijkste idee om gebruikers op hun gemak te stellen en ze de best mogelijke aanpak te bieden om hun problemen op te lossen. Dit wordt gedaan door zowel de chat- als de e-mailondersteuning te combineren.

Reactietijd en kwaliteit

Natuurlijk verkiezen we de e-mailondersteuning boven de live chat omdat het e-mailsysteem het casino in staat stelt om alle complexe problemen te beantwoorden en sommige netelige situaties op te lossen. De gebruiker moet echter wel geduld hebben want e-mailcorrespondentie kost tijd, heel veel tijd. Als hij snel antwoord wil, kan hij vertrouwen op de live chat, maar dan zal de klant het moeten doen met copy-paste antwoorden zonder veel diepgang.

Ondersteunde talen

Het casino is toegankelijk in het Engels, Duits, Spaans, Sloveens, Portugees, Pools, Italiaans, Roemeens en Grieks. Zoals je kunt zien, biedt het casino zijn diensten aan een enorme hoeveelheid mensen en nationaliteiten aan, en zelfs als je niet uit een van deze landen komt, zul je hoogstwaarschijnlijk toegang kunnen krijgen door middel van de Engelse versie. Nederlandse klanten, we zien jullie hier.