Casino Sky Contacten

Casino Sky Casino Klantenondersteuning

Supportkanalen

Er zijn twee hoofdkanalen waarmee je contact kunt opnemen met het casino, namelijk e-mailondersteuning en livechat. En dan is er nog de FAQ sectie als iemand telt, maar het belangrijkste om hier te tellen zijn de eerste twee vermeldingen. Zowel de live chat als het e-mail ondersteuningskanaal zijn uitstekende manieren om contact op te nemen met het casino en vrijwel elke vraag en verzoek beantwoord te krijgen. Dat is waar het om gaat, en elk van deze twee methoden heeft zijn eigen realistische voordelen ten opzichte van de andere, maar je kunt gemakkelijk de ene boven de andere gebruiken en nog steeds behoorlijk goede resultaten krijgen. Maar we moedigen gebruikers aan om beide te gebruiken.

Reactietijd en -kwaliteit

De kanalen die hier worden gebruikt zijn geweldig, en elk kanaal heeft voordelen ten opzichte van het andere. De live chat biedt snelle en copy-paste antwoorden op de meest voorkomende vragen en kan nuttig zijn bij wat complexere problemen, maar om hierop te vertrouwen voor complexere problemen, vooral betalingsproblemen en KYC-documenten, raden we niet aan. Hier komt de e-mailondersteuning om de hoek kijken, die vrijwel alle complexe vragen kan beantwoorden en het mogelijk maakt om bestanden en afbeeldingen bij te voegen. Het enige nadeel is dat het een paar dagen kan duren voordat het e-mailondersteuningsteam een correspondentie heeft afgerond.

Ondersteunde talen

In onze ervaring werd alleen Engels gebruikt voor de ondersteuning en de taal van de website, dus er is duidelijk geen Nederlandse ondersteuning, maar het casino is beschikbaar voor spelers uit Nederland, wat uiteindelijk het enige is dat telt voor ons. Engels is de tweede meest gesproken taal in het land, dus we betwijfelen of Nederlandse gokkers problemen zullen hebben met het casino.