Bilucky Casino Contacten

Bilucky Casino Klantenservice

Supportkanalen

We zijn blij om te zien dat het platform is uitgerust met de populaire contactmethoden live chat en e-mail, omdat deze twee afzonderlijk erg behulpzaam zijn, maar als ze worden gebruikt zoals we zullen beschrijven, zal de gebruiker altijd in staat zijn om elk probleem dat hij heeft op te lossen.

Reactietijd en -kwaliteit

Dit is hoe je ze moet gebruiken. In plaats van meteen naar de live chat te grijpen, is het eerste wat je moet doen jezelf het type vraag opnieuw stellen en beslissen of de e-mail of de live chat beter zal zijn om het te vragen. De live chat biedt meestal zeer snelle antwoorden, maar het offert nauwkeurigheid op voor een meer copy-paste type antwoord. Ondertussen is het e-mailadres natuurlijk veel trager, maar het biedt wel een ongelooflijk scala aan mogelijkheden en kan echt de best mogelijke antwoorden of oplossingen jouw kant opsturen. Dus, met andere woorden, wanneer je de kans krijgt raden we je aan het e-mailadres te gebruiken, tenzij het een meer eenvoudige vraag is.

Ondersteunde talen

Het casino biedt geen Nederlandse ondersteuning en is in plaats daarvan uitgerust met Engels, Duits en Frans. Zoals we altijd zeggen, moet het gebrek aan Nederlandse ondersteuning niet gezien worden als een probleem omdat gebruikers uit Nederland meer dan goed in staat zijn om geschreven Engels te begrijpen, en het niveau van het Engels in het casino is sowieso relatief eenvoudig voor iedereen om het te begrijpen.