21Bets Casino Terugtrekking

21Bets Opnames

21Bets Casino Stortingen

Betalingsproces

Er is een volledig toegewijde betalingspagina en dat is een overwinning voor ons en weer een gouden start voor het casino. Dit soort pagina's laten een niveau van gebruikersbetrokkenheid zien van het casino, omdat het hen alle nodige informatie geeft over de betalingen.

Wat ons is opgevallen is dat Nederlandse spelers beperkt zijn tot een vrij hoge minimum opname limiet van €100, wat problemen kan veroorzaken voor gebruikers die minder dan dat hebben en haast hebben om hun winst op te nemen. Dit betekent dat nieuwere gebruikers in het begin wat moeite kunnen hebben om dat minimum te bereiken. Maar toch, dit blijft een gebied van 21Bet waar we graag wat verbetering zouden zien.

Wat betreft de maximum opnameplafonds kun je zien dat deze afhankelijk zijn van de betaalmethode, maar ook van het land waar je vandaan komt. De waarden bovenaan zijn voor gebruikers in Nederland. De algemene voorwaarden kunnen verwarrend zijn omdat er verschillende waarden worden genoemd, maar dit is wat de betalingspagina beweert. Als je meer wilt weten, raden we je aan contact op te nemen met het ondersteuningsteam.

In de juridische documenten staat bijvoorbeeld dat voor opnames (en stortingen) van meer dan €2000 de gebruiker zich moet houden aan een verplichte verificatieprocedure die is gekoppeld aan het KYC- en AML-beleid. Maar hoe kan dit een limiet zijn voor opnames, aangezien we zagen dat voor de meeste Nederlandse betaalmethodes de bovengrens €500 is als opnamelimiet? Je kunt er maar beter niet te veel over nadenken en doorgaan met spelen, want dit soort tegenstrijdigheden zijn alomtegenwoordig bij online casino's.

Van alle betalingen wordt gezegd dat ze binnen 72 uur worden verwerkt. Dat is de tijd die het casino nodig heeft om de betaling te verwerken, voeg daar nog eens 3 dagen wachttijd aan toe door de betalingsverwerker en je hebt je werkelijke betalingstijd. Het kan meer dan een week duren voordat het geld terug op je rekening staat.

Alle stortingen, ongeacht of er bonussen actief zijn of niet, moeten 3 keer worden doorgerold, anders is het opnamesysteem niet beschikbaar voor klanten. Dit is een standaard voorzorgsmaatregel voor het witwassen van geld.

Tot slot brengt het Casino geen kosten in rekening, maar de betalingssystemen wel, zoals normaal is. Deze kosten veranderen van land tot land en van betalingsmethode tot methode, dus behalve veranderende waarden, maar niets te groot om indruk te maken.

Veiligheid

Het casino gebruikt drie belangrijke beveiligingstechnieken om de gegevens van de gebruiker veilig te houden, wat tot op zekere hoogte ook geldt voor alle fondsen en monetaire transacties. De eerste is de interne afdeling van het casino met gegevensbeschermingsfunctionarissen, beveiligingsafdelingen, AML- en KYC-controleurs en IT-specialisten. Dan zijn er nog alle bijkomende EU-regels en -wetgeving, aangezien alle gebruikers ermee akkoord gaan dat hun gegevens worden doorgegeven buiten het land waar ze wonen wanneer ze zich aanmelden bij het casino. Dit betekent dat hun gegevens veilig zijn door enkele van de strengste wetten in de industrie, dus er is hier niets om je zorgen over te maken. Tot slot hebben we ook de SSL-versie TLS 1.2 met 256-bits encryptie, wat een van de beste technieken is die momenteel bestaan om je geld veilig te houden binnen de casino's en je eigen bereik. En laten we niet vergeten dat 21Bet volledig gereguleerd is onder een zeer solide licentiesysteem dat al zijn inspanningen richt op het bieden van de veiligste omgeving voor spelers.

Rekeningverificatie

De accountverificatieprocedure bestaat uit een eenvoudige e-mailverificatie die binnen een minuut is voltooid. Daarna kun je aan de slag: het gebruikersgedeelte en de kassapagina's worden voor je ontgrendeld en je kunt naar hartenlust storten en spelen. Merk op dat voor het opnemen van geld een volledige account- en KYC-verificatie nodig is.